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INDAGINE SULLA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE

SCOPO DEL QUESTIONARIO

Misurare il livello della Qualità dei nostri prodotti.
Le Vostre risposte ci aiuteranno, nell'ambito del nostro processo di miglioramento della Qualità, a realizzare miglioramenti su ciò che Voi ritenete sia maggiormente importante.

COME COMPILARE IL QUESTIONARIO

Vogliate fornirci gentilmente la vostra misura di soddisfazione, utilizzando la scala da 5 a 0,
dove 5 indica alta soddisfazione e 0 indica bassa soddisfazione.

1.Prodotto

Soddisfazione 5 4 3 2 1 0

2.Servizio

Soddisfazione 5 4 3 2 1 0

3.Rapporto

Soddisfazione 5 4 3 2 1 0

4.Soddisfazione globale sulla nostra azienda

Soddisfazione 5 4 3 2 1 0

5.Osservazioni e suggerimenti:

5.1 Rispetto a quanto già fornito

5.2 In funzione di quanto vorrebbe fosse effettuato

6.Ha intenzione in futuro di rivolgersi alla nostra società per i Suoi acquisti?

SI NO

7.Raccomanderebbe la nostra azienda ad altri imprenditori in relazione ai prodotti e/o servizi da noi offerti?

SI NO

Facoltativo

 

 
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